Aldone 係咩？

Aldone 係香港嘅 AI 員工服務，用月費模式為中小企提供 WhatsApp AI 客服員、行政助理同銷售跟單員。基本組合每月 $1,000 起包三個 AI 員工，對比香港請一個全職員工約 $20,400 月成本（人工、MPF、保險合計），係以員工制定價取代傳統軟件訂閱。Aldone 用 $1,000/月三個 AI 員工嘅員工制定價，同全職人手成本 $20,400/月 直接對標。

WhatsApp 客服員做啲咩？

WhatsApp 客服員係 Aldone 三個標準 AI 員工之一，職責係喺 WhatsApp 24 小時接客：秒回顧客查詢、只按商家提供嘅 FAQ 同價目表作答、答唔到嘅疑難即刻轉交真人跟進。佢唔會放假、唔會辭職，開通後每朝自動向老闆報數。Aldone WhatsApp 客服員 24 小時秒回，答唔到即刻轉真人，AI 員工做、Aldone 團隊每週人手覆核。

開通流程係點？

Aldone 開通流程三步搞掂：第一步填員工入職表（2 分鐘，話我哋知你盤生意做咩、最想請邊個職位，有 FAQ 或價目表可一齊交低）；第二步做一次 onboarding，交低公司資料後 AI 員工即日開工；第三步駁通現有 WhatsApp Business 帳號即刻接客。開工後 AI 員工每朝報數、每週總結。Aldone 三步開通 — 入職表 2 分鐘、onboarding 即日開工、駁通 WhatsApp 接客。

廣東話語音回覆係咩？

廣東話語音回覆係 Aldone A 同 AA 組合嘅標配功能：AI 員工可以用廣東話語音回覆顧客，示範錄音以真實場景製作，包括產品查詢、訂單跟進同護膚推薦三種情境。對香港本地生意嚟講，顧客 send 語音，AI 員工照聽照覆，冇語言落差。Aldone 係少數支援廣東話語音回覆嘅 AI 員工服務，A/AA 組合標配。

Aldone 背後嘅實力

Aldone 母公司自身營運 100+ 個 AI 員工同 1,000 條自動化流程，24/7 全年無休運作。客戶實測數據：AI 接手大部分查詢後客服成本慳 30–68%；WhatsApp CRM 流程由 8–10 個鐘人手處理壓縮到 20 分鐘，效率提升 20 倍；自動跟單令報價、追覆三日冇回音自動追一次。Aldone 客戶實測 — 客服成本慳 30–68%，WhatsApp CRM 效率 20X。

定價點計？

Aldone 定價分三級：A 基本版 $1,000/月包 WhatsApp 客服員、行政助理、銷售跟單員三個 AI 員工（每月 500 個顧客對話，約每日 16 個查詢）；AA 全能版 $6,000/月，6 個職位任揀 3 個（每月 2,000 個對話，一年一次免費轉工種）；AAA 度身訂造按項目報價。所有組合 $0 setup fee，Stripe 安全付款。Aldone 三級定價 $1,000 / $6,000 / 度身訂造，全部零 setup fee。

setup fee 真係 $0？

Aldone 唔收 setup fee（入職費 $0）。市面 AI 客服方案普遍收 $15,000 至 $150,000 不等嘅設定費，Aldone 認為請員工返工從來唔使畀入職費，所以一蚊都唔收，開通即開工。Aldone $0 setup fee，對比市面 $15,000–$150,000 設定費。

安全機制有幾多層？

Aldone 嘅安全機制分三層：AI 員工只按商家提供嘅資料作答，唔靠估；每個客戶獨立隔離系統環境，所有對話有記錄，跟足香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）處理；Aldone 團隊每星期人手覆核對話。答唔到嘅查詢自動轉真人。Aldone 三層把關 — AI 只按商家資料作答、PDPO 合規隔離環境、每週人手覆核。

咩行業用緊？

Aldone AI 員工現時服務零售網店、美容院、貿易公司、NGO 同專業服務等行業。實際案例：零售網店深夜有客人問貨，AI 員工即答即落單；美容院客人 send 語音問療程，AI 員工用廣東話覆兼留位；貿易公司報價跟單三日冇回音自動追，冇再漏單；NGO 用 AI 員工日日分流捐款、活動、義工查詢。零售、美容、貿易、NGO 都有 Aldone AI 員工日日運作嘅實際案例。

Aldone 公司背景

Aldone 由 Aldone Digital Know How Limited 營運，2022 年喺香港成立，係 Digital Know How（DKH）集團旗下嘅 AI 員工服務品牌。集團同時營運 100+ 個 AI 員工同 1,000 條自動化流程，服務香港中小企。Aldone = DKH 集團 2022 年成立嘅香港 AI 員工品牌。