服務條款

1. 服務性質

Aldone 提供 AI 員工服務：由 AI 系統執行、Aldone 團隊監督嘅業務自動化服務（例如 WhatsApp 客服、行政助理、銷售跟單）。AI 員工根據你提供嘅資料運作；輸出內容建議你保持適度覆核，特別係對外發佈嘅內容。

2. 收費

• 月費制，按你揀嘅組合收費（A：HK$1,000/月；AA：HK$6,000/月；AAA：按報價）。年繳客戶按年繳優惠價收費。
• $0 setup fee。冇隱藏收費。
• 對話量超過組合上限，我哋會預先通知你，服務唔會中斷。

3. 取消

• 月繳：隨時取消，下一個帳單週期生效。已收月費不設退款。
• 合約期內可免費更換 AI 員工或轉換工種一次（適用於 AA；A 為固定組合，不設轉換）。此保證唔等同退款保證。

4. 你嘅責任

• 提供準確嘅公司資料同 FAQ
• 確保你有權將客戶資料交俾我哋處理（例如你嘅 WhatsApp 客戶對話）
• 唔用服務做違法嘢

5. 責任上限

我哋會盡力令服務準確可靠，但 AI 系統唔係零錯誤。喺法律容許嘅最大範圍內，我哋對任何損失嘅總責任，以你喺事件發生前 3 個月支付俾我哋嘅費用總額為上限。我哋唔負責間接或後果性損失（例如生意損失）。

6. 適用法律

呢啲條款受香港特別行政區法律管轄，任何爭議由香港法院處理。

7. 營運實體

Aldone 由 Digital Know How Limited（香港註冊公司）營運。於過渡期內，付款經 Stripe 由我哋嘅聯屬公司 Skin Nods Limited（香港註冊公司）代收，你嘅月結單可能顯示「Skin Nods」字樣。你嘅服務合約、資料責任及本條款均由 Digital Know How Limited 承擔。Aldone 專屬收款實體設立後，我哋會更新本條款。

查詢：Email talk@aldone.ai ・ WhatsApp +852 6749-0958 ・ aldone.ai